Wat er op een verkooppagina moet staan en in welke volgorde

Een verkooppagina is geen folder. Hij volgt de vragen die iemand stelt terwijl hij naar beneden scrolt. Hij beantwoordt ze in die volgorde. Zet je de onderdelen in een andere volgorde, dan lees je pas op tweederde van de pagina of dit iets voor jou is. Dat is te laat.

Hieronder de onderdelen die op vrijwel elke verkooppagina voor een online cursus horen. Niet elk onderdeel hoeft even lang te zijn. Maar overslaan kost je bijna altijd kopers, want wat je niet vertelt, vult de bezoeker zelf pessimistisch in.

1. Wat het je oplevert, in één zin

Bovenaan staat geen slogan maar een uitkomst. Niet "de complete cursus over jaarrekeningen" maar "na deze cursus stel je zelf de jaarrekening van je eenmanszaak op". Schrijf de zin in de taal van de koper, niet in die van de maker.

2. Voor wie het is en voor wie niet

Twee korte lijstjes doen hier meer werk dan een alinea. "Deze cursus is voor jou als ..." en "deze cursus is niets voor jou als ...". Dat tweede lijstje voelt tegennatuurlijk, maar het is een van de sterkste onderdelen van de pagina. Wie zich er niet in herkent, koopt niet en vraagt later ook zijn geld niet terug.

3. De vorm, meteen

Video, tekst, live, opgenomen. Hoeveel lessen, hoeveel minuten, hoeveel weken. Of je meteen kunt beginnen of dat er een startdatum is. Deze informatie hoort hoog op de pagina, want zonder die informatie kan de bezoeker de rest niet wegen.

4. De inhoudsopgave

Het lesoverzicht is het onderdeel dat de prijs draagt. Zet er per les een regel bij over wat je na die les kunt. Een inhoudsopgave met alleen titels leest als een menukaart zonder gerechten.

5. Wat er verder bij zit

Werkboek, sjablonen, opnames van live sessies, feedback op je opdracht, toegang tot een groep, een certificaat. Noem het expliciet. Wat je niet noemt, zit er in de beleving van de bezoeker niet bij.

6. Wie jij bent

Een korte alinea en een foto. Waarom maak jij dit, wat heb je er zelf mee gedaan. Bij een verkoper die de bezoeker nog niet kent, is dit onderdeel zwaarder dan de meeste mensen denken.

7. Bewijs

Ervaringen van deelnemers, resultaten, een gratis les die iemand kan bekijken. De regel is simpel: bewijs dat je niet kunt onderbouwen, werkt tegen je. Hoe je dit doet zonder te overdrijven, staat in bewijs zonder te overdrijven.

8. De prijs

Op de pagina, niet op aanvraag. Bij consumenten inclusief btw en met alle bijkomende kosten erbij. Verkoop je in termijnen, zet het totaalbedrag er dan naast het maandbedrag. Meer daarover in prijzen tonen en de streep door de prijs.

9. De vragen die je toch krijgt

Een vragenlijst onderaan de pagina is geen opvulling. Het is de plek waar de praktische twijfels landen: hoe lang houd ik toegang, kan ik in termijnen betalen, krijg ik een factuur, wat als het niet bevalt. Vul hem met de vragen die je echt krijgt, niet met verzonnen vragen die je goed uitkomen.

10. De verplichte informatie

Voor consumentenverkoop op afstand geldt een informatieplicht. Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek somt op wat je moet verstrekken voordat de consument gebonden is: je bedrijfsgegevens en adres, de voornaamste kenmerken, de totale prijs inclusief alle belastingen en bijkomende kosten, hoe en wanneer je levert, plus de voorwaarden en de termijn van het herroepingsrecht met het modelformulier voor ontbinding erbij. Wat er precies vlak voor de bestelknop moet staan, staat in wat er vlak voor de bestelknop moet staan.

11. De knop, meerdere keren

Op een lange pagina staat de knop niet één keer onderaan maar een paar keer tussendoor, telkens na een blok dat een bezwaar wegneemt. Zolang die knoppen je naar de afrekenstap brengen, mag de tekst erop gewoon zeggen wat er gebeurt: "naar het bestelformulier" of "ja, ik doe mee". Voor de laatste knop, die waarmee de bestelling daadwerkelijk wordt geplaatst, gelden strengere eisen: daar moet uit de tekst blijken dat je een betalingsverplichting aangaat. Zie wat er vlak voor de bestelknop moet staan.

De volgorde is het echte werk

Kijk naar je eigen pagina en nummer de blokken zoals ze er nu staan. Bij de meeste pagina's die te weinig opleveren, blijkt onderdeel 3 (de vorm) ergens onderaan te staan en onderdeel 7 (bewijs) helemaal bovenaan. Dat is de omgekeerde volgorde van hoe iemand denkt: eerst wil hij weten wat het is, dan pas of anderen het goed vonden.

Een eenvoudige controle: laat iemand die je cursus niet kent de pagina lezen en na een minuut de laptop dichtklappen. Vraag daarna wat de cursus is, voor wie hij is en wat hij kost. Kan die persoon dat niet zeggen, dan staat het te laag.

Lengte is geen doel

Een pagina mag lang zijn als elk blok een vraag beantwoordt. Hij mag ook kort zijn. Wat niet werkt, is lengte die ontstaat uit herhaling: drie keer hetzelfde voordeel in andere woorden. Dat leest als vulling en dat merkt de lezer.

Wil je nagaan wat er op jouw pagina ontbreekt, loop dan de controlelijst langs. Die geeft per ontbrekend punt aan wat het je kost zolang het er niet staat.

Staat alles er en blijft de verkoop uit, dan zit het probleem meestal een stap eerder: in de opzet van de cursus zelf. Het handboek Online trainingen maken van Leon Tindemans loopt dat hele traject door, van het idee tot de lancering.

Bronnen

Gecontroleerd op 6 september 2026. Regels en tarieven veranderen; kijk bij twijfel de bron zelf na.

• Artikel 6:230m Burgerlijk Wetboek. De informatieplicht bij verkoop op afstand, onderdelen a tot en met u.
• Artikel 6:230v Burgerlijk Wetboek. Lid 3 over de tekst op de bestelknop en de vernietigbaarheid als die niet klopt.
• ACM over prijzen vermelden. Één totaalprijs inclusief btw en bijkomende kosten.